Uvízla vaše firma ve vyjetých kolejích a den co den provádí stejné procesy, protože “tak to u nás prostě chodí”? Zastaralé podnikové procesy bohužel málokdy přinášejí skvělé výsledky. Místo toho? Můžete očekávat frustraci, nízkou produktivitu a nedostatečný růst.
V tomto případě je software pro řízení podnikových procesů neocenitelný. Nástroje BPM podrobně zkoumají každý krok procesů a upozorňují na problémy a jejich řešení. Tento průvodce se podívá na pět populárních systémů BPM na trhu a představí Work Management Monday, které udrží věci na správné cestě.
Co je to software pro řízení podnikových procesů (BPM)?
Řízení podnikových procesů je praxe dokumentování, analýzy a zlepšování podnikových procesů za účelem zvýšení efektivity, snížení nákladů a dosažení obchodních cílů. Pro zjednodušení těchto úkolů slouží software pro řízení podnikových procesů, který vše automatizuje a zefektivňuje a umožňuje společnostem řídit své operace a přizpůsobovat se měnícím se podmínkám na trhu. Se správnými nástroji mohou organizace
- optimalizujte své pracovní postupy
- Zlepšete spolupráci mezi týmy
- Získejte cenné informace o ukazatelích výkonnosti
Vezměme si jako příklad nasazení u zákazníka. Bez softwaru BPM by přijímání nových zákazníků zahrnovalo ruční shromažďování kontaktních údajů zákazníka, nastavení jeho účtu, zasílání následných e-mailů a sledování jeho aktivity jako nového kupujícího. Software BPM tyto úkoly zefektivňuje, čímž vytváří plynulejší a působivější představení značky zákazníkovi.
5 nejlepších programů pro řízení podnikových procesů
Výběr softwaru pro řízení podnikových procesů se obvykle odvíjí od rozpočtu, který si můžete dovolit, požadovaných funkcí a zkušeností ostatních zákazníků s daným produktem. Podívejte se na těchto pět populárních možností a vyberte si tu nejlepší volbu pro vaši organizaci.
1. monday work management
| Nejlepší pro: Týmy jakékoli velikosti |
|---|
| Klíčové vlastnosti: Správa zdrojů a sledování času Více než 27 vizuálních zobrazení práce Integrace s více než 200 aplikacemi třetích stran Nástroje pro automatizaci a umělou inteligenci Ceny: K dispozici je bezplatný plán. Plány od 8 USD/uživatele/měsíc Zobrazit všechny cenové plány monday.com |
2. Asana work management
| Nejlepší pro: Pracovní postupy zaměřené na úkoly |
|---|
| Klíčové vlastnosti: Sledování úkolů s více zobrazeními Integrace s dalšími nástroji Závislosti úkolů a automatizace Cena: K dispozici je bezplatný plán. Plány od 10,99 USD/uživatele/měsíc Přečtěte si celou recenzi: Původní recenze: Asana recenze |
3. Trello
| Nejlepší pro: Vizuální malé týmy |
|---|
| Klíčové vlastnosti: Tabule ve stylu Kanban se seznamy a kartami Kontrolní seznamy a nastavení termínů Komentování a označování členů týmu Ceny: K dispozici je bezplatný plán. Plány od 5 USD za uživatele/měsíc Přečtěte si celou recenzi: Recenze Trello |
4. Wrike
| Nejlepší pro: Správa pracovních postupů |
|---|
| Klíčové vlastnosti: Správa dokumentů Více než 400 integrací s aplikacemi Konfigurovatelné pracovní postupy Ceny: K dispozici je bezplatný plán. Plány od 9,80 USD/uživatele/měsíc Přečtěte si celou recenzi: Recenze Wrike |
5. Smartsheet
| Nejlepší řešení: Dynamické tabulky |
|---|
| Klíčové vlastnosti: Zobrazení mřížky, kalendáře a práce Automatizace výpočtů v pracovních listech Pokročilé funkce pro tvorbu výkazů Export tabulek Ceny: K dispozici je bezplatný plán. Plány od 7 USD/uživatele/měsíc Přečtěte si celou recenzi: Recenze Smartsheet |
Proč používat software pro řízení podnikových procesů?
Stejně jako každá technologie, i software BPM poskytuje rychlost, přesnost a pohodlí. To je však jen nástin toho, jak může software organizovat a dohlížet na klíčové podnikové procesy. Mezi další výhody patří
Modelování a navrhování procesů
Software umožňuje vykreslit konkrétní procesy pomocí grafického znázornění, ať už lineárního, ve formě vývojového diagramu, nebo ve složitější formě grafu či diagramu. Vizualizace jednotlivých kroků procesu umožňuje identifikovat neefektivnosti a odpovídajícím způsobem je upravit. Je také možné simulovat procesy před jejich zavedením v reálném čase.
Monitorování konkrétních procesů v reálném čase
Software BPM poskytuje nástroje pro sledování a analýzu podnikových procesů v reálném čase. Nastavením spouštěčů a zasíláním oznámení při výskytu určitých akcí mohou organizace snadno sledovat výkonnost a přijímat rychlá rozhodnutí založená na datech, která zlepší efektivitu a výkonnost.
Dodržování předpisů a st
Konzistentní přístup k procesům zajišťuje, že jsou pokaždé prováděny stejným způsobem. To je klíčové pro udržení souladu s regulačními normami a interními pravidly, což je zásadní pro kontrolu kvality a řízení rizik.
Hbitost a flexibilita
Data v reálném čase umožňují rychlou reakci a přizpůsobení procesů měnícím se podmínkám na trhu. Příkladem může být přepracování procesu vývoje softwaru, aby bylo možné rychle uvést na trh nový produkt.
Zlepšení služeb zákazníkům
Zlepšené interní procesy se promítají do lepší zákaznické zkušenosti, což je klíčové pro 79 % zákazníků, kteří očekávají konzistentní interakci s firmou. Software BPM je ideálním řešením pro mapování různých zákaznických zkušeností, jako je nasazení, nákupní cesty, upgrady a zákaznický servis, a vytváří tak pro zákazníky bezproblémovou zkušenost.
Používá vaše organizace software BPM?
Jak interní týmy používají software pro řízení podnikových procesů?
- Provozní manažeři optimalizují přidělování zdrojů, zlepšují celkovou provozní efektivitu a plánují procesy od řízení dodavatelského řetězce až po řízení zásob výrobků.
- IT manažeři integrují svůj systém BPM se zbytkem technologického balíku, aby zajistili bezpečnost dat a dodržování standardů.
- Vrcholový management získává strategický přehled díky analýze dat, což pomáhá přijímat informovaná rozhodnutí a dlouhodobě plánovat.
- Týmy zákaznického servisu mohou revidovat procesy dotazů a stížností a zlepšit tak dobu odezvy a celkovou spokojenost zákazníků.
- Projektoví manažeři mohou efektivně plánovat, sledovat a řídit projektové úkoly, harmonogramy a zdroje.
- Vedoucí pracovníci v oblasti lidských zdrojů mohou navrhovat personální procesy, jako jsou mzdy, vyřazování zaměstnanců nebo správa stížností, a usnadnit tak lepší týmovou spolupráci a podporu zaměstnanců.
Co hledat u softwaru pro řízení podnikových procesů
Nástroje BPM nabízejí širokou škálu funkcí a vlastností, které mohou, ale nemusí být vhodné pro váš podnik. Je snadné nechat se rozptýlit širokou nabídkou, ale zkuste se zaměřit na několik základních funkcí, které jsou v kvalitním softwaru k dispozici. Všechny následující funkce jsou k dispozici v softwaru pro řízení pondělní práce.
- Týmová spolupráce: Pokud se na procesech podílí více lidí nebo týmů, potřebujete centrální místo pro správu konverzací, zpětné vazby a brainstormingů. Monday Work Management je prostor pro spolupráci týmů libovolné velikosti, kde se mohou spojit a sdílet nápady. Zaměstnanci mohou připojovat zprávy ke konkrétním položkám tabule, načítat konverzace z e-mailu nebo aplikací pro přímé zasílání zpráv a sdílet velké bloky textu v dokumentech monday work.
- Konfigurovatelná zobrazení: Obchodní procesy mají různé tvary a velikosti. Můžete například potřebovat jiný pohled na proces zadávání veřejných zakázek a jiný na mzdový proces nebo prezentovat oba procesy v preferovaném formátu pro management. Monday Work Management vám umožní vidět vaši práci podle vašich představ. Nakonfigurujte si vlastní řídicí panel, který bude čerpat data, jež jsou pro vás důležitá, a zobrazujte své úkoly a pracovní postupy pomocí řady zobrazení včetně Ganttova, Kanbanova, kalendáře, časové osy a dalších.
- Správa zdrojů: Maximalizujte efektivitu procesů tím, že zajistíte dostupnost správných zdrojů. Monday’s work management je ideální platformou pro udržení pořádku – od plánování a rozvrhování rozpočtů a harmonogramů projektů až po vyrovnávání pracovní zátěže v týmu.
- Žádosti a schválení: Procesy zaměřené na člověka obvykle vyžadují schválení ze strany manažerů, vedoucích pracovníků nebo sousedních oddělení zapojených do pracovního postupu. Monday Work Management zefektivňuje sběr těchto potřebných údajů pomocí vestavěných vlastních formulářů a procesů schvalování projektů, aby bylo zajištěno, že vše bude podepsáno a do puntíku splněno včas.
- Integrace a automatizace: software je ještě cennější, když je synchronizován s dalšími nástroji v technologickém balíku. Možná budete chtít integrovat software BPM s Diskem Google, nástroji pro sledování času, aplikacemi pro zasílání zpráv nebo softwarem pro řízení projektů. Monday Work Management nabízí nativní integraci s více než 72 dalšími nástroji, což vám umožní vytvářet jednoduché automatizační recepty pro zefektivnění pracovních postupů. Můžete například odeslat automatizovaný e-mail manažerovi IT, když zaměstnanec odešle nový ticket na helpdesk.
monday work management: Komplexní software pro řízení podnikových procesů
Na trhu existuje mnoho typů softwaru pro řízení podnikových procesů a před investicí do konkrétní platformy se vyplatí prozkoumat a porovnat několik z nich. Doporučujeme zvážit monday work management, komplexní prostor pro vizualizaci, pochopení a zefektivnění jakéhokoli typu podnikových procesů pro jakýkoli typ týmu nebo organizace.
Společnost Mid Yorkshire NHS Trust dříve používala ke správě rozpočtového procesu tabulku se 43 záložkami, což vyžadovalo hodiny ručního procházení dat. Kat Poole, zástupkyně ředitele digitálních služeb, vysvětluje, jak se podařilo tento proces přesunout na web monday.com.
“Vytvořili jsme proces, ve kterém můžeme hodnotit a určovat priority jednotlivých programů, přiřazovat lidi, aktualizovat stavy a filtrovat přehledy podle jednotlivých let. Na webu monday.com je to prostě mnohem jednodušší.”
Jste připraveni transformovat své podnikové procesy, odstranit neefektivitu a zlepšit klíčové zkušenosti interních zaměstnanců a zákazníků? Využijte bezplatné a nezávazné zkušební verze Monday Work Management ještě dnes.
